Politique d’expédition
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées immédiatement après confirmation du paiement, incluant la vérification de la commande, l’emballage et la préparation de l’expédition.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés ).
Pendant cette période, nous vérifions les informations de commande et l’adresse de livraison afin de garantir l’exactitude des données logistiques.
2. Délai de livraison (France)
Les produits expédiés depuis les entrepôts situés aux États-Unis sont généralement livrés en France dans un délai estimé de 10 à 15 jours ouvrables.
Le délai réel de livraison peut varier en fonction du transport international, du dédouanement, des conditions météorologiques ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
La livraison est assurée par des transporteurs partenaires (tels que DHL、La Poste Colissimo、Chronopost.) afin de garantir un acheminement sécurisé vers la France.
3. Politique d’expédition
Commande supérieure ou égale à 149 € (TVA incluse) : livraison gratuite
Commande inférieure à 149 € (TVA incluse) : frais de livraison fixes de 9 €
Tous les frais sont clairement indiqués lors du paiement, permettant au client de vérifier le montant total avant validation de la commande.
4. Zone de livraison
Nous proposons actuellement une livraison dans toute la France métropolitaine.
Toutes les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de la commande afin de garantir une livraison précise.
5. Responsabilité logistique
Une fois les produits expédiés depuis l’entrepôt aux États-Unis, la responsabilité du transport et de la livraison incombe aux transporteurs partenaires.
Le client peut suivre l’état de sa commande en temps réel grâce au numéro de suivi fourni.
Les retards liés aux procédures douanières sont considérés comme normaux dans le cadre du transport international. Nous informerons le client par e-mail de toute mise à jour importante.
6. Informations importantes
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et exacte afin d’éviter tout retard ou échec de livraison.
En raison de la nature du transport international, des retards imprévus peuvent survenir. Dans ce cas, nous informerons les clients par e-mail ou via le service client.
En cas de colis perdu ou de problème de livraison, veuillez contacter le service client Designsdecorllc. Nous fournirons une assistance et une solution dans un délai de 24 heures.
7. Contact
Pour toute question concernant la livraison ou les commandes :
Ce site web est la propriété de DESIGNS & DECOR LLC
Nom de l’entreprise : DESIGNS & DECOR LLC
Adresse : 6600 SW 17 Street, North Lauderdale, FL 33068, États-Unis
EIN : 88-1812913
Téléphone : +1 8473702565
Courriel : info@designsdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.